近日，順豐被曝出“奢侈”到為員工定制Nike牌工作服，引起了不小的關(guān)注度！

01

價值2000多的工作服

這款順豐工服，是Nike的SHIELD系列，含有不少“黑科技”。

制服兩肩都配置著類似3M的反光貼條，來增進(jìn)送貨的安全性；還具備為惡劣天氣打造的防風(fēng)、防潑水、透氣以及輕量化等系列功能。非常適合順豐小哥在日曬雨淋的工作環(huán)境中穿行！

當(dāng)然，該款式的售價也不便宜，白色款式在Nike官網(wǎng)要賣2099元！

這工服一發(fā)下來，在順豐內(nèi)部引發(fā)了轟動，被員工稱為 “黑色閃電戰(zhàn)衣” 。目前已由上海及華東的員工率先配置，其他地區(qū)也將陸續(xù)升級。

而不少網(wǎng)友戲稱 “王衛(wèi)這件事做得挺漂亮，帥到又想騙我去送快遞......”

為何要更換工服呢？據(jù)了解，順豐速運(yùn)總裁王衛(wèi)對之前的員工工服一直不是很滿意。因?yàn)橥笟庑圆蛔悖貏e是天氣炎熱的時候，出了汗的工服會貼在小哥身上，使客戶感覺到比較“邋遢”。

此外，還有更深一層次的原因是：相關(guān)人士透露，目前順豐擁有耐克電商配送業(yè)務(wù)；但并不滿足于目前的合作，想要通過“資源互換”獲得耐克工廠至經(jīng)銷商的配送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏！

據(jù)悉，此次順豐對耐克工服的采購金額超過了1個億人民幣。

02

換了工服

居然能降低離職率

不止順豐，也有企業(yè)非常重視工服改造，將其設(shè)計(jì)得更好看、更符合員工工作場景。

這是一家服裝制造企業(yè)，在管理咨詢公司的建議下，開始重新設(shè)計(jì)工服，全程CEO參與其中。

他們把寬大的藍(lán)領(lǐng)衣服，改得更加時尚、并且在尺碼上特別合身。明顯比周邊工廠的制服好看，過了段時間，其離職率真的就有所降低了！員工每天上班的心情也有所變化，更重要的還吸引了周邊工廠的員工加入，對HR的招聘也起到了正向的影響作用。

1、管理的本質(zhì)

從上面的例子看，管理者若想設(shè)計(jì)賦能的組織結(jié)構(gòu)及管理政策、提升員工的積極性，所有制度的設(shè)計(jì)并不是在PPT中就能完成的；也不是依靠一套能力模型、一套合弄制就能解決的。

更接地氣的做法，是回歸到管理的本質(zhì)：

從員工的工作場景、實(shí)際的工作需求開始，去設(shè)計(jì)人力資源政策與制度，而非完全的以績效為導(dǎo)向。

從這個角度上去講，關(guān)心員工實(shí)際的利益與訴求，這也是正念領(lǐng)導(dǎo)力的一個核心價值觀：

2、符合人性的，才是好福利

谷歌前高管所著的《重新定義公司》一書，曾風(fēng)靡企業(yè)界和管理界。這本書談了文化、戰(zhàn)略、人才，反而沒有談太多管理技巧、管理方法或是管理工具。

因?yàn)楣雀璧某晒κ紫仁撬麄兾幕某晒Α?zhàn)略的成功、人才的成功。這其中，不管是文化、戰(zhàn)略、人才的成功，其字里行間都在解釋一個東西，那就是人性：比如怎樣把工作積極性、人的情緒、人的主觀意識調(diào)動起來。

無論是谷歌、西南航空、通用電氣，還是華為和海底撈這類管理標(biāo)桿企業(yè)，包括我們今天提到的順豐；其中的管理都包含一條規(guī)律：那就是如何重視人性。

順豐總裁王衛(wèi)曾在一次演講中說：

03

為什么要有福利

直接發(fā)錢不好么？

只發(fā)錢，對企業(yè)來說并不是最好的選擇！

員工福利不是薪資。發(fā)錢雖然人人都喜歡，但對企業(yè)而言，壞處是大于好處的。

普遍漲薪10%的時候也是可以有的，要是年年都普調(diào)10%，公司的盈利速度跑得過每次漲薪的速度嗎？每年都調(diào)薪10%？而且，這樣的模式也很容易被復(fù)制，缺乏吸引優(yōu)秀人才的競爭力。

但發(fā)福利，并不是變相的發(fā)錢，這里頭的水深著呢。

如果沒有設(shè)計(jì)好，容易“好心做壞事”，反被員工埋怨；又或者讓福利變成“負(fù)利”，讓企業(yè)白花了錢還起不到激勵作用。

曾經(jīng)有篇《像阿里這樣做福利，別怪員工不買賬！》的文章，傳遍業(yè)界同行。就算是福利領(lǐng)先國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的阿里巴巴，在做福利的時候，也不小心會被員工點(diǎn)了差評。

1、孕婦防輻射服

阿里巴巴園區(qū)現(xiàn)在大多都是80后90后，6000多人的園區(qū)每年能生700-800個孩子，孕婦也是隨處可見。

當(dāng)時阿里巴巴的行政為了體現(xiàn)對員工的關(guān)懷，決定采購一批孕婦防輻射服。既然是給自己的員工用，總不能采購得太差，所以選擇了質(zhì)量比較好的，價格在300元的衣服，員工領(lǐng)一件不好換洗，所以最后決定一人領(lǐng)兩件。

那么一個人的成本就是600元，一年下來成本大概是48萬。畢竟花了錢，還是要設(shè)置一下領(lǐng)用的規(guī)定，不能誰想領(lǐng)就領(lǐng)。阿里呢，一開始也是希望把流程做到最簡單，所以規(guī)定上級批準(zhǔn)，就能領(lǐng)。

后來覺得還不夠，上級怎么能確定你懷孕了呢？

于是規(guī)定做了一下調(diào)整：

? 上級批準(zhǔn)；

? 有醫(yī)院開出的懷孕證明。

后來，在內(nèi)部回顧本年度最蠢政策，這條“領(lǐng)孕婦裝”的政策就榜上有名了！

為什么說這個蠢呢？因?yàn)閼言羞@個事情，不好作假，懷孕三個月肚子就比較明顯了，如果是冒領(lǐng)的話，過幾個月就會被看出來。

后來阿里換了一種方式：

先對全員宣講，說我們有一個防輻射服福利，僅限孕婦，大家可以去領(lǐng)。如果你覺得這個衣服不錯，想給朋友或者親戚也拿一件，請去樓下小賣部買。

如果你覺得在阿里的工資不夠買防輻射服或者這個衣服不值這么多錢，你也可以領(lǐng)。

結(jié)果是，領(lǐng)取的人數(shù)跟之前沒有變化，沒有懷孕的員工并沒有去領(lǐng)。

反思一下，為什么公司要在福利前設(shè)置門檻？為何要如此不信任員工？

阿里巴巴一直以來延續(xù)的福利，就是當(dāng)天加班的員工可以在公司吃加班餐。

加班餐每人15元，而阿里又是一個加班很普遍的公司，每年在此投入的費(fèi)用大概是2000萬元。這么大的成本投入，一定要設(shè)置一些門檻。

之前的規(guī)定是：

需要加班的員工要提交加班申請給部門領(lǐng)導(dǎo)；部門領(lǐng)導(dǎo)審批完成之后；再給員工一張晚餐券。

一天一個部門大概有40、50個人加班，那么部門領(lǐng)導(dǎo)每天就需要抽出幾十分鐘的時間來審批這些單據(jù)和發(fā)晚餐券，仔細(xì)算一下，這是一個極大的人力成本浪費(fèi)。

阿里雖然想把流程盡量簡化，最終流程還是成為了員工的負(fù)擔(dān)。

之后阿里改善了流程：

取消了晚餐券，并跟全體員工發(fā)表說明，公司的加班餐是給加班的員工吃的。如果你不加班，但是又不想回家做飯，想在公司吃也行，大不了把公司吃空了我們散伙。

做了這個決定之后，加班餐的成本多了100萬；但是領(lǐng)導(dǎo)再也不用耗時間去審批，員工也不用耗時間去填寫加班單和加班理由了。

總的來說，是值得的。

面對越來越多的90、95后新生代員工，舊式的約束型管理、激勵方式早已不適用。用扣工資、定績效、各種規(guī)章制度來管理的，都不如靠貼合人性的福利、關(guān)懷來驅(qū)動。